Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar o DetalhePro, você concorda com estes Termos de Uso. Se estiver contratando em nome de uma empresa, você declara ter autoridade para vinculá-la a estes termos. Caso não concorde, não use o serviço.

2. O serviço

O DetalhePro é um sistema de gestão operacional para empresas de estética automotiva, disponível no navegador. O serviço inclui, conforme o plano contratado: agenda com disponibilidade real, ordens de serviço, controle de pagamentos, financeiro operacional, portal do cliente, notificações automáticas e campanhas de retenção.

Reservamo-nos o direito de adicionar, modificar ou descontinuar funcionalidades, com aviso prévio razoável nos casos de remoção de recursos relevantes.

3. Conta e acesso

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado pelo e-mail contato@detalhepro.com.br.

O número de usuários simultâneos é limitado conforme o plano contratado. O compartilhamento de credenciais entre pessoas diferentes não é permitido.

4. Período de teste gratuito

Oferecemos 14 dias de acesso gratuito ao plano escolhido, sem exigir cartão de crédito. Ao final do período, o acesso é suspenso automaticamente caso nenhum plano seja ativado. Os dados inseridos durante o teste ficam disponíveis por 30 dias adicionais para exportação.

5. Planos e pagamento

Os planos disponíveis, com seus respectivos preços, estão descritos na página de planos. Os valores são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme a opção escolhida, em reais (BRL).

• O pagamento é processado no início de cada período de cobrança.
• Em caso de falha no pagamento, o acesso pode ser suspenso após aviso por e-mail.
• Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias. O reajuste não se aplica ao período já pago.

6. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel do sistema ou pelo e-mail contato@detalhepro.com.br. O acesso continua até o fim do período já pago, sem cobranças adicionais. Não há reembolso proporcional por fração de período.

7. Seus dados no sistema

Os dados inseridos por você no DetalhePro (clientes, veículos, ordens de serviço, financeiro) são de sua propriedade. Você pode exportá-los a qualquer momento. Após o cancelamento, mantemos seus dados por 90 dias para eventual reativação ou exportação, após o que são excluídos permanentemente.

Para o tratamento de dados pessoais dos seus clientes, você atua como controlador e o DetalhePro como operador, conforme a LGPD. Nossa Política de Privacidade detalha as práticas de tratamento de dados.

8. Uso aceitável

É proibido usar o DetalhePro para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Armazenar ou transmitir malware ou código malicioso.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar acessar o código fonte do sistema.
• Revender ou sublicenciar o acesso a terceiros sem autorização expressa.
• Usar automações que sobrecarreguem indevidamente a infraestrutura do serviço.

9. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

O suporte é prestado via WhatsApp nos horários divulgados no site. Respondemos em até 1 dia útil para questões não urgentes.

10. Limitação de responsabilidade

O DetalhePro é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de lucros ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, exceto nos casos previstos na legislação brasileira aplicável.

Nossa responsabilidade total perante você não excederá o valor pago nos últimos 3 meses de serviço.

11. Propriedade intelectual

O DetalhePro, incluindo sua interface, código, marca e conteúdo próprio, é protegido por direitos de propriedade intelectual. Estes termos não transferem nenhum desses direitos a você — apenas concedem o direito de uso do serviço conforme descrito aqui.

12. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após esse prazo indica aceitação dos novos termos.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para resolução de disputas, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail contato@detalhepro.com.br.